Administrativo/a de Calidad
Descripción del puesto
¿Te apasiona el sector de la automoción y tienes un don natural para la organización y la gestión de personas? En GRUPO TALAUTO seguimos creciendo y buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Administrativo/a de Calidad con un fuerte perfil resolutivo y excelentes habilidades de comunicación.
Tu misión principal será garantizar los estándares de calidad del grupo, gestionando la documentación interna.
Si eres una persona metódica, con templanza ante situaciones complejas y buscas estabilidad, ¡queremos conocerte!
Funciones principales
Gestión de incidencias y resolución de conflictos: Atender, canalizar y solucionar las reclamaciones o disconformidades de los clientes con calma, empatía y orientación al logro.
Control y auditoría de calidad: Asegurar el cumplimiento de los procesos internos y normativas de calidad del grupo y de las marcas.
Gestión administrativa: Tramitación de documentación, registro de datos en el sistema y elaboración de informes periódicos de calidad.
Mejora continua: Identificar áreas de mejora en los procesos de atención y proponer soluciones para optimizar la satisfacción del cliente.
Enlace interno: Coordinación con los diferentes departamentos (taller, ventas, administración) para resolver los casos abiertos de forma ágil.
Implantación y mantenimiento de Sistemas integrados de Calidad y Medio Ambiente, basados en las Normas 9001 y 14001
Estándares de marcas de automóviles, implantación y mantenimiento. Análisis de resultados, implantación de procesos e indicadores.
Formación y control y seguimiento de las formaciones..
Gestión de los residuos peligrosos; elaboración de memorias de residuos. Trámites con la administración relativos a medio ambiente.
Requisitos
Experiencia: Entre 1 y 3 años demostrables
Habilidades clave: Alta capacidad de negociación, asertividad, templanza y gestión del estrés ante situaciones de conflicto.
Formación: FPII / Grado Superior en Administración, Gestión Comercial o similar.
Ofimática: Manejo fluido del Paquete Office (especialmente Excel). Se valorará positivamente la experiencia previa con CRM o ERP del sector automoción.
Actitud: Persona proactiva, organizada, con gran atención al detalle y excelente trato humano.
Ofrecemos
Contrato: Incorporación estable a un grupo líder y en plena expansión en el sector de la automoción.
Jornada: Completa de lunes a viernes
Salario: Según valía y experiencia
Ambiente de trabajo: Integración en un equipo dinámico, profesional y con un excelente clima laboral.
Formación: Continua a cargo de la empresa.
Salario
Tipo (bruto)Año
Salario mínimo18.000 €
Salario máximo 20.000 €
Ubicación del puesto
PUESTO OFERTADO EN TALAVERA DE LA REINA/CAZALEGAS
